Quelle est votre politique de retour ?Actualisé 3 months ago

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Nous proposons des remboursements plutôt que des échanges afin que vous puissiez commander à nouveau n’importe quel style, couleur ou taille, à tout moment.

• Vous avez une fenêtre de 30 jours à partir de la date d’expédition pour initier un retour.

• Pour être éligibles à un retour, tous les articles doivent être dans leur état d’origine, non endommagés, non altérés et non utilisés. 
  • Avant de retourner, l’emballage d’origine doit être placé dans un autre sac ou une autre boîte pour en préserver la qualité. 
  • Vous pouvez réutiliser le sac d’emballage de l’envoi initial ou utiliser une autre forme d’emballage tant qu’il protège la boîte d’origine. 
  • Les articles retournés avec du ruban adhésif ou des étiquettes directement sur l’emballage d’origine seront refusés ou soumis à des frais de restockage de 15 $.

• Nous n’acceptons que les retours d’articles achetés sur ce site.

• Un remboursement sera émis pour le prix d’achat, plus les frais d’expédition initiaux si applicables.

• Les remboursements seront uniquement appliqués au compte utilisé pour l’achat.

• Vous êtes responsable des frais d’expédition de retour.

• Si notre entrepôt ne peut pas accepter votre retour, la marchandise vous sera renvoyée sans remboursement.

• La plupart des remboursements sont appliqués dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article, permettant le temps de traitement et d’inspection.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre compte aura été remboursé.